践行社会主义核心价值观邻里情 中国梦与邻为善 以邻为伴--习近平
建材业低价竞争不再 创新服务是新潮

不管是传统的“金九银十”销售大战,还是近几年才兴起的“双11”购物狂欢,对于今年的家具建材市场来说,将“低价战略”进行到底是不变的策略。尤其到了年末,除了在给消费者带来最实在的优惠之外,贴心而创新服务也成为多数建材商家的共识。

服务新招1:卖产品的同时“卖设计”

据业内调查数据显示,超过50%的消费者同意请设计师为装修做整体风格设计,尤其是北上广等一线城市,这一比例已接近或超过六成。一份来自某网站的调查也显示,建材很多门店在日常经营过程中,三成以上的消费者来自于设计师拉动,设计师对于这个市场有着举足轻重的影响力。

“现在单纯靠年底搞促销,已经不能再吸引消费者了,消费者的需求已经发生了很大变化,不仅重视质量和价格,希望买到质优价廉的产品,同时也需要我们的产品满足他们的视觉需求、与家庭设计风格、家庭生活方式等更匹配。”据红星美凯龙家居集团华东区人士介绍,到了年底,很多建材厂商为了资金回笼,会端出很多优惠大餐,但是通过一些家居设计活动,建材门店尝试让设计师“驻店”,销量业绩较明显,以设计师为主体的营销活动,也可以增加建材门店的整体人流量。

记者在桥北、卡子门等建材商圈采访时也看到,橱柜、卫浴、家具等多家门店都挂出了“整体家居设计”的服务宣传,门店导购员也宣称,购买相应的建材产品,相关家装设计都免费,而且如果业主搬家,需要重新拆装家具,也都“终身服务”。一位业内人士表示,在行业饱和、竞争加剧、成本上涨的背景下,服务转型是国内家居品牌突破、发展的唯一选择。“并不是完全放弃价格战,提升服务、打造品牌形象,并不会牺牲品牌的业绩,尤其在春节前后,很多产品面临涨价,完全依赖低价策略,缺少了未来发展的空间。”

服务新招2:“私人定制”成为新风尚

近日,一部《私人定制》的贺岁片又将“定制风潮”吹暖家居界,有消息称,索菲亚衣柜已经和华谊兄弟传媒达成合作协议,为消费者献上“私人定制”的家居普及大礼及新品推荐。

而随着80后新生代消费群体的成长,个性化消费需求已成主流,定制家具不仅满足了当下中青年一代人崇尚个性,展现自我魅力的必然要求。另据网上数据调查,南京家居消费市场上,定制家具的需求量也正在日益壮大,“高大上”、“土豪欧豪”、小资级、小清新等各类风格的定制家具,已占到整个家具市场10%左右的份额,且未来发展前景巨大。

南京建材商会相关人士介绍称,除了衣柜橱柜、卫浴、家具等定制营销做得全面的行业,日前,地板、瓷砖、门窗等标准化生产产品,也开始出现高级定制的趋势。例如,有的厂商宣称,能由消费者选定一幅“艺术画”,再将其做在地板上,为客餐厅或会所定做独一无二的“文艺地面”。针对一些大宅装修的业主,小众化定制也非常风靡,例如在墙面瓷砖上做“叠影效果”,让片面空间更立体化等,也都可以由材料供应商结合家装设计风格来完成。

服务新招3:“4G”风推动智能新品升级

九正建材网小编了解到,今年国家陆续出台的物联网行业发展政策,刺激了智能家居的发展。12月,4G网络牌照发放,让建材行业的商家看到了更多产品升级的契机。橱柜业内人士表示,人们对家居生活私密性和便利性的要求正在逐渐提升,智能家居将成为下一个市场爆发点,例如通过业主在外部的遥控,实现家居的安全化监控,遥控各种家用电器和设施,如遥控电饭煲自动做饭、遥控电视机提前录下有趣节目、遥控浴缸自动放水、打开空调预热室内温度等,为下班后的居家生活做一切可能的准备。

未来的智能家居生活,将被赋予更多的智慧,让生活发生意想不到的变化。尤其是橱柜、厨卫产品等,作为便利生活的重要载体,建材商为了打造智能家居,提升产品服务性,也将乘这波4G风,继续加大对新品的投入与研发。

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