西安社区网街办背景图西安社区网街办背景图西安社区网街办背景图
青年路街道办
©西安社区网 陕ICP备12002290号-2  
青年路街办三项措施打造便民服务大厅新形象

为努力打造“便民大厅,服务群众”良好窗口形象,青年路街办采取三项措施,不断强化便民服务大厅的服务职能。

一是提高硬件条件,创新服务举措。街办对便民大厅的办公设备进行了完善,使大厅硬件环境得到了明显改善。如更新电子显示屏,对墙壁进行了粉刷,更换了新的转椅等方便群众休息。

二是规范服务流程,提高办事效率。街办大厅服务人员规范流程,把所需材料张贴公示,规范次序,针对前来咨询政策、办理业务的群众,窗口服务人员按先后顺序,依次给予他们解释、办理,直到群众满意为止。同时,简化办事程序,缩短办事过程,全面提高便民服务水平。

三是创新服务理念,微笑服务群众。工作人员在为群众办理业务时始终做到笑脸相迎,对于有问题的群众,耐心做好解释工作,直到群众满意离开。

延伸阅读
上一条:没有了/下一条:青年路街道开展“大擦洗、大清理”活动