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长安通卡不能挂失 律师告西安一卡通公司拒绝调解

长安通卡丢失了,不能挂失,里面的余额也无法找回或转移,有市民的长安通卡还提供身份证办理了城市公共自行车租赁业务。市民说,“既然卡内有我的身份信息,为什么不是实名制的呢?”10月20日至26日,华商报对此事进行了连续报道,引起市民关注。

律师韩朝泽也遇到了这样的事情。今年6月,他购买了长安通卡,工本费18元、充值100元,共计118元。10月份,他的长安通卡不慎丢失,拨打西安城市一卡通有限责任公司的客服电话,询问能否挂失以保护卡内的余额,被告知长安通卡不记名、不挂失。

韩朝泽说,西安城市一卡通有限责任公司有义务保障消费者的财产权利,一旦卡丢失,应该通过挂失的方式对消费者的财产进行保护,卡内的损失不能让消费者买单。10月21日下午,韩朝泽前往未央区人民法院,递交了民事起诉状。他认为西安城市一卡通有限责任公司侵犯了他的自由选择权;同时西安城市一卡通有限责任公司滥用市场优势地位,违反了公平交易权;他购买的长安通卡丢失,西安城市一卡通有限责任公司不办理挂失的规定,是霸王条款。韩朝泽请求法院通过法律途径,要求一卡通公司返还不当得利——长安通卡内余额98元,“根据《中华人民共和国民法通则》第九十二条 :没有合法根据,取得不当利益,造成他人损失的,应当将取得的不当利益返还受损失的人”。当日,未央区人民法院立案受理。


昨日上午,未央区人民法院对原被告进行庭外调解。因双方分歧较大,韩朝泽拒绝调解,“这不是我一个人的事情,涉及了长安通卡600万用户”。由于调解失败,法官签发传票,12月9日开庭审理此案。

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